ENVIO E DEVOLUÇÃO

Nosso é artesanal, celebrando o conceito de imperfeição de todo o processo da cerâmica. Somos uma pequena marca onde todas as etapas são realizadas por uma pessoa só, portanto pode acontecer fatos inesperados e resultados diferentes. Sendo assim, seguimos as regras de devolução e troca de acordo com o Código do Consumidor:

Devolução:

Você terá 7 dias contados a partir do recebimento da peça caso a peça não tenha atendido as suas expectativas. Atente-se para que ela esteja sem sinais de uso, avarias e dentro de sua embalagem original. Entre em contato através do email laydalibre@gmail.com.br para falarmos sobre o estorno.

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Troca:

Pedidos tem até 30 dias após o recebimento para terem a troca solicitada, desde que o produto não tenha sido usado, avariado e esteja dentro de sua embalagem original. Para isso, entre em contato através do email laydalibre@gmail.com.br informando o motivo da troca. Os fretes ficam por conta do comprador. 

Peças quebradas em decorrência de mau manuseio e/ou cuidados não são de responsabilidade do Ateliê. A cerâmica é algo frágil que, se manuseado sem cuidado, pode vir a quebrar.